PRESENTACION DE LA UNIDAD CURRICULAR

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades emocionales. Las competencias de gestión están asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales y son básicamente procesos aprendidos a través de la vida y convertidos en hábitos mediante comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lograr los resultados que se esperan Se torna cada vez más evidente cómo diferentes tipos de organizaciones, tanto públicas como privadas, están adoptando un modelo de competencia laboral con el fin de integrar más efectivamente sus estrategias competitivas y de desarrollo con las tendencias globales y sus requerimientos de talento humano. Los modelos de competencias están ayudando a las organizaciones a tomar un enfoque más integrado y coordinado cuando se diseñan mejoras en los sistemas de gestión de Talento Humano.

  En sentido amplio, las competencias laborales constituyen el conjunto de capacidades que       posibilitan el desarrollo y adaptación de la persona al puesto de trabajo. Éstas se agrupan en  dos grandes categorías: competencias “duras”, integradas por los conocimientos y aptitudes  que posee el empleado, trabajador o candidato al puesto, y competencias “blandas”, es  decir, una serie de factores actitudinales de naturaleza intangible relacionados con las               motivaciones, los rasgos de la personalidad o los valores más profundos.

En sentido amplio las competencias laborales constituyen el conjunto de capacidades que posibilitan el desarrollo y adaptación de la persona al puesto de trabajo, es importante señalar que el modelo de administración por competencias apoya la posibilidad de asociar competencias laborales a objetivos estratégicos y permite focalizar las necesidades organizacionales en términos de las competencias requeridas en el personal Por tanto se requiere: Conocer e identificar diferentes teorías acerca del desarrollo de competencias y su relación con el entorno organizacional. Identificar las competencias que se requieren para desempeñar puestos gerenciales en empresas exitosas. Conocer que es el desempeño por competencias y programas de evaluación por competencias como mecanismos para el mejoramiento profesional del talento humanos en la organización. Conocer técnicas y herramientas para la gestión de la gente. Promover el intercambio profesional a través de la reflexión crítica, lo cual ayudará a conocer las mejores prácticas en empresas líderes del mercado. Se parte de la premisa que el conocimiento es una creación colectiva. Valorar los talentos resaltantes en cada uno de los participantes y su importancia para el desarrollo de competencias en la gestión profesional.

CONTENIDOS: Modulo I:   Competencias de logro y acción Motivación por el logro, habilidad para el orden y la calidad, iniciativa; búsqueda de información. Módulo II:  Competencias de ayuda y servicio Sensibilidad interpersonal, orientación al servicio al cliente. Módulo III: Competencias de influencia Impacto e influencia, conocimiento organizacional, construcción de relaciones. Módulo IV: Competencias gerenciales Desarrollo de personas, dirección de personas, trabajo en equipo y cooperación, liderazgo, planificación estratégica. Módulo V:  Competencias cognitivas Pensamiento analítico, pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia. Módulo VI:   Competencias de eficacia personal Autocontrol; confianza en sí mismo; comportamiento ante fracasos, compromiso con la Organización. Módulo VII:   ¿Cómo desarrollar Gerentes Efectivos? Experiencia vs Capacitación.

Competencias claves en el gerente, servicio al cliente, efectividad personal, toma de decisiones. Competencias humanísticas y técnico-profesionales.